Simplu. Transparent. Responsabil.

La Mozipo credem că încrederea se construiește zi de zi. De aceea, modul în care luăm decizii, gestionăm riscurile și ne raportăm la clienți este ghidat de principii clare de transparență, etică și responsabilitate.
Guvernanța corporativă nu este doar o obligație — este promisiunea noastră pentru o experiență financiară modernă și sigură.

Cum ne organizăm

Pentru a lua cele mai bune decizii, Mozipo are o structură de conducere clară și eficientă:

Consiliul de Administrație

Stabilește direcția companiei și se asigură că funcționăm responsabil și în linie cu reglementările BNR. Monitorizează strategia, riscurile și calitatea serviciilor pe care le oferim.

Echipa Executivă

Transformă strategia în acțiuni concrete. Coordonează operațiunile zilnice, experiența clientului, procesele interne și inovația digitală.

Comitete interne

Lucrează pentru o supervizare corectă și rapidă:

• Managementul riscurilor
• Audit intern
• Credite

Toate aceste structuri asigură echilibrul între viteză, eficiență și responsabilitate.

Etică & Conformitate – fundamentul relației cu clientul

În Mozipo, fiecare decizie pleacă de la dorința de a face lucrurile corect.

Avem un Cod de Etică și Conduită care ne ghidează în:

• respectarea legislației,
• comunicarea clară și onestă cu clienții,
• protejarea datelor personale,
• prevenirea conflictelor de interese,
• toleranță zero față de fraude și practici incorecte.

Ne instruim constant echipele pentru a rămâne conectați la cele mai bune practici din industrie.

Cum gestionăm riscurile

Suntem o companie digitală, dar și una prudentă.
Folosim procese automatizate, analize avansate și proceduri bine definite pentru a gestiona:

• riscul de credit,
• riscul operațional,
• riscul de conformitate,
• riscul reputațional,
• riscurile IT și de securitate cibernetică.

Tehnologia ne ajută să fim rapizi, iar guvernanța ne ajută să fim siguri

Protecția consumatorilor – prioritatea noastră

Ne dorim ca fiecare client Mozipo să se simtă în siguranță și bine informat.

Asta înseamnă:

• oferte clare și ușor de înțeles,
• costuri transparente,
• procese digitale simple,
• creditare responsabilă,
• soluționarea promptă a solicitărilor.

Construim relații pe termen lung, bazate pe respect și încredere.

Transparență totală

Comunicăm deschis despre ceea ce facem.
Publicăm informații esențiale despre activitatea companiei, indicatori și rapoarte, astfel încât clienții și partenerii noștri să știe mereu unde ne aflăm și încotro mergem.

Într-un singur cuvânt: încredere

Guvernanța Mozipo este despre a face ceea ce trebuie — clar, etic și responsabil — pentru ca fiecare persoană care intră în contact cu noi să aibă o experiență financiară modernă și de încredere.